解放路148号大十字购广场
社保
一、运营主管3名
工作描述:
1、负责营运现场的管控;
2、负责现场环境、人员、陈列等工作的监督与指导;
3、为商户做好服务工作;
4、每日广场经营情况、客流情况信息汇总统计;
5、租户相关缴费情况并跟踪;
6、做好处理客诉,解决矛盾的工作;
7、接待商户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复商户;
任职资格:
1、大专以上学历,市场营销及相关专业优先:
2、具备良好的沟通能力、表达能力;
3、有一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验优先。
二、客服专员2名
岗位职责:
1、为顾客和商家提供各项服务工作,接待顾客咨询和投诉:
2、熟悉商场功能区分布和重点商家位置,准确回答顾客咨
询;
3、负责接受顾客和商家建议的收集反馈,协助解决顾客的疑难问题或投诉;
4、协助客服经理处理其他事务。
任职要求:
1、有良好的服务意识,吃苦耐劳,思路清晰,认真仔细;
2、良好的团队协作能力有较强的沟通能力、执行力:
3、为人正直,道德品质良好,高度的工作责任感和敬业精
神,懂得协调与合作,能灵活应变;
4、普通话标准,熟练运用办公软件;
5、有一年以上大型购物广场或物业、客服等同行工作经验优先。
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